Что можно доверить AI
AI может объяснить порядок первичного обращения, задать вопросы по ситуации, собрать документы и контакт. Он не должен давать окончательное юридическое заключение без специалиста.
Какие вопросы закрывает консультант
- какие документы подготовить;
- как проходит консультация;
- какие услуги оказывает компания;
- как записаться и оставить контакт;
- что будет следующим шагом.
Как выглядит сценарий
Клиент описывает ситуацию. Консультант уточняет тип вопроса, город, наличие документов, срочность и контакт. После этого передаёт структурированное обращение юристу.
Ограничения важны
На сайте нужно честно указать, что AI помогает собрать информацию и подготовить первичный маршрут, но не заменяет профессиональную консультацию.
Что получает бизнес
- меньше повторяющихся вопросов в переписке;
- более понятные первичные обращения;
- быстрее запись на консультацию;
- аккуратная коммуникация вне рабочего времени.
Хотите AI-консультанта для юридических услуг?
Разберём услуги, FAQ и сценарии обращений, чтобы сделать безопасный и полезный первый MVP.